Mon auto-école est en liquidation ou a fermé : quelles démarches entreprendre ?
La fermeture brutale d’une auto-école peut générer inquiétude et confusion pour les élèves. Ce phénomène, loin d’être rare, survient notamment lors d’une liquidation judiciaire ou de difficultés financières. L’essentiel est d’agir rapidement afin de protéger vos droits et poursuivre votre parcours vers le permis de conduire.
Chez En Voiture Simone, comme dans la majorité des auto-école, un nombre minimum d’heures de conduite est nécessaire pour être présenté à l’examen de façon à réserver les places d'examen aux candidats les plus aptes. Cela s’applique aussi à des élèves qui rejoindraient En Voiture Simone après avoir effectué des heures de conduites dans une autre auto-école. En tout cas, chez En Voiture on vous accompagne jusqu’à l’examen et c’est votre moniteur qui vous accompagne le jour J pour mettre toutes les chances de votre côté.
Les premières démarches à effectuer immédiatement
Dès que vous constatez la fermeture, il est crucial de :
- Vérifier auprès du greffe du tribunal de commerce si la fermeture est déclarée officiellement (faillite ou liquidation).
- Rassembler tous les documents en votre possession : contrat, justificatifs de paiement, livret d’apprentissage, etc.
- Prendre contact avec la préfecture ou le service « permis de conduire » afin de signaler la situation et obtenir des informations sur la procédure à suivre.
Comment récupérer votre dossier d’élève conducteur ?
La récupération du dossier administratif est la priorité et est une démarche totalement gratuite : il est indispensable pour toute nouvelle inscription dans une auto-école. Celui-ci comprend le plus souvent le formulaire Cerfa 02, la fiche de suivi de formation et votre numéro NEPH.
Si l’auto-école est inaccessible, adressez-vous à la préfecture. En cas de fermeture officielle, le dossier peut être renvoyé à votre domicile ou un duplicata peut être demandé auprès du service concerné, via la préfecture ou l’ANTS.
Vos droits en cas de fermeture d’une auto-école
Le remboursement des sommes versées pour des prestations non effectuées dépend de la souscription éventuelle d’une garantie financière par l’auto-école. Cette garantie, obligatoire pour certaines auto-écoles, protège les candidats en cas de défaillance financière. Si la garantie existe, vous devrez constituer un dossier de réclamation (comprenant notamment un justificatif de paiement). Sinon, vous pouvez déclarer une créance auprès du liquidateur judiciaire, mais les chances d’être remboursé restent limitées.
Se réinscrire dans une nouvelle auto-école : comment ça marche ?
Une fois le dossier récupéré, il va falloir changer d'auto-école, physique ou en ligne. Le transfert du dossier et du numéro NEPH est nécessaire, mais aujourd’hui la majorité des auto-école, qu’elles soient en ligne comme En Voiture Simone ou non, proposent une reprise de formation simple et rapide même sans le dossier complet, dès lors que le numéro NEPH est connu. Comparez les offres, tarifs et modalités avant de vous engager.
Pourquoi choisir une auto-école en ligne après une fermeture ?
La formation en ligne permet souvent un redémarrage plus rapide et flexible : inscription simplifiée, tarifs compétitifs, accompagnement digitalisé en plus du choix de son moniteur et de ses horaires, assurant une formation personnalisée et adaptée. Pour les élèves touchés par la fermeture de leur auto-école, cela permet une transition plus fluide qu’ils proviennent d’une structure traditionnelle ou en ligne.
Conclusion : rester serein et réactif pour reprendre votre apprentissage
Affronter la fermeture soudaine de son auto-école est déstabilisant. En suivant ces démarches et en vous informant sur vos droits, il est possible de poursuivre sereinement votre apprentissage de la conduite et d’obtenir votre permis dans de bonnes conditions.